达州微盟微商城助力中顺洁柔,以渠道变革抢夺1500亿生意

 http://dazhou.2bnet.cn/news806506.html     |      2022-5-13 9:51:00

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柔韧而坚毅,是中国人的民族底色,也是国货品牌在时代洪流中保持生命力的源泉。


日前,中顺洁柔与国内领先的智慧商业服务提供商四川达州微盟达成合作,双方将从呵护与陪伴的理念出发,利用微盟达州微商城,为消费者打造具有社交、生活属性的私域,以数字化转型为消费者提供更优质的产品与更有温度的服务体验.




打破路径依赖

以渠道变革抢夺1500亿大生意


近年来,生活用纸行业规模持续扩张,虽然整体增速逐渐放缓,但与我国生活用纸人均消费量与发达国家相比仍有较大空间,根据知名调研机构Statista 2018 年全球人均纸巾用量数据显示,北美地区纸巾人均使用量在 25.6Kg,西欧和日本分别为 15.9Kg 和 15.4Kg,我国人均纸巾使用量仅为 6.2Kg。


而在渠道方面,根据 Euromonitor 数据,我国生活用纸电商销售渠道占比从2015年的8%,迅速增长至2020年的 17%。电商渠道市场规模也从 2015 年的 81.3 亿元提升至 2020 年的 239.3 亿元,CAGR 高达 24.1%。事实上,生活用纸作为体积较大、保质期长,且消费频次高的刚需商品天然地很适合线上销售。



在渠道多元化的趋势下,近1500亿元的大企业逐渐倾向于新兴渠道,作为行业的领导者,中顺智茂已经开始了自己的渠道转型历程。根据公司公告,2015年以前,中顺吉禄主要依靠社区超市、便利店、农贸市场等GT(传统经销商渠道)销售产品。


然而在这样的品牌批发商模式下,品牌方难以了解其产品在市场上的流通情况,与消费者的距离太远。因此,中顺洁柔很快做出了改变。


此次中顺洁柔与微盟达成战略合作将是中顺洁柔在新零售领域发力的重大举措之一。疫情之下,实体零售不断经受着线上购物的冲击,而与此同时,平台电商的流量红利也逐渐见顶,商家的获客成本逐年上升。私域成为了众多品牌商家的共同选择。其不仅将为品牌构建可低成本、反复触达的私域流量池,还将激活线下渠道,推动品牌线上线下一体化发展,为消费者带来更好的体验。


私域流量作为新消费趋势下的时代特征,是企业构建未来市场的重要拼图。中顺洁柔副总裁(营销)张扬先生(后续简称张扬先生)表示:“近几年随着市场竞争加剧、营销成本的持续上行、消费者个性化需求的迭代演变等多种因素,导致各行各业在公域获客及转化的质量和效率有所降低,为了满足消费群体的圈层化和多样化,中顺洁柔将持续进行优质内容的产出,同时,为消费者提供个性化的服务和良好的使用体验。”

 加速布局私域

用温度与在乎抢占消费者心智


“你很幸运地击中了,小软给你一个独家的好处。”这是来自在线客户服务——“杰福利官小团”推送(注:高端生活纸品牌杰)。与许多常见的促销活动不同,推送的时间频率相当有趣。家用纸张作为高频消耗品,对大多数人来说是定期购买刚性产品。基于消费者的洞察力,顺茂会定期推送相关活动促销信息,提醒消费者补充纸巾。


可以说顺洁软品牌概念“只关心你”在整个合作项目中,如在顺洁软微信小程序商场3月新产品,创新基于细分场景和用户,为私领域用户定制“家庭购买集”、“精致女神套装”、“郊游便携套装”、“母婴套装”、“软护理集”等产品组合,更好地满足不同消费者的具体需求。在此背后,既有中顺杰顺消费者的直接反馈,也离不开威梦团队为项目专门进行的定量和定性消费者研究。


整体而言,在此次合作中,微盟为中顺洁柔提供了TSO全链路智慧增长解决方案。T代表Traffic(流量),S代表SaaS(工具),O代表Operation(运营),意在通过数字化营销、数字化系统、数字化运营三大能力,帮助企业构建全链路营销闭环,实现私域业态的增长。


在实践中,在流量方面,通过全渠道排水与不同平台的流量比较测试,最高的广告ROI一度达到1.7。SaaS服务,在23天内完成私有域名商场的建设。在经营方面,在造纸客户单价低的情况下,第75天达到预期目标,17天增加了一倍,民营经营和增长逐渐走在正确的轨道上。


在运营策略上,微联赛团队也利用微联赛超级指南比赛中积累的经验,通过数字工具和方法推动顺杰软线下指南完成数字化指南转型,再次推出“顺杰软超级指南培训营PK”,加速超级指南指南,启动离线指南,进一步推进民营域名流池的建设。


社交分销、数字购物指南、品牌直播等模式都是基于这两点诞生的。分销系统可以更好地实现裂变和新的增长,寻求库存增量,突破社会水平和交通障碍。购物指南的数字化促进了更加多样化的销售方式,实现了线上和线下的双向沟通,突破了区域和时间的限制。品牌直播可以使品牌侧与消费者有更直接的互动,创造更丰富的消费场景,进一步调动客户的购买情绪,提高转化率和回购率。


谈及此次合作,微盟小程序负责人周梦梦表示:“在国内,生活用纸其实是一个行业集中度较低,品牌辨识度较弱的行业。不过在行业零售渠道多元化、产品品牌高端化的趋势下,我们有信心与中顺洁柔合作,以有温度的私域真正触动消费者,实现消费者的全生命周期价值挖掘,为中顺洁柔创造生意增量与品牌提升。为商家带来全新的商业服务体验和价值。”

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